Чат-бот Александра поставила рекорд по числу обработанных обращений

Чат-бот Александра поставила рекорд по числу обработанных обращений – за день виртуальный помощник ответил на 29 тысяч вопросов. Об этом сообщается в телеграм-канале департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.

По словам заммэра столицы Максима Ликсутова, в среднем она обрабатывает 11–12 тысяч сообщений за сутки. Он отметил, что департамент значительно расширил возможности виртуального помощника.

«Теперь пассажиры всех видов городского транспорта, а также автомобилисты, владельцы самокатов и велосипедов могут за считанные секунды и в любое время получить необходимую информацию через бота», – поделился вице-мэр.

Ранее стало известно, что у виртуального помощника приложения «Моя Москва» появилось имя. Жители выбрали в проекте «Активный гражданин» лучшее из пяти вариантов: «Мос», «Москва», «Маша», «Катя» и «Анна». В итоге имя Москва получило больше всего признания от горожан.

Источник: www.m24.ru